regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Dietetyka Skóry

   § 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z firmą Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska, umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Baśniowa 10, 95-070 Ruda-Bugaj
4. Nazwa sklepu  Dietetyka Skóry
5. Fitoterapeuta, dietoterapeuta, terapeuta medycyny chińskiej  – Justyna Zielińska
6. Konsultacja terapeutyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Fitoterapeuty porady w zakresie ziołolecznictwa i tradycyjnej medycyny chińskiej. Usługa jest świadczona przez Fitoterapeutę drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy lub telefonicznie.
7. Produkt cyfrowy- Produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
8. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:Za pośrednictwem firmy kurierskiej.

   § 2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska NIP 5841373216, REGON 192761997 zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu ziołolecznictwa i tradycyjnej medycyny chińskiej, współpracy online, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska i Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
   1. Dostęp do Internetu,
   2. Standardowy system operacyjny,
   3. Standardowa przeglądarka internetowa,
   4. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

   § 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z firmą Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail justyna@tcm.lodz.pl  
   W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

   § 4

Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Firmą Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a z Firmą Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska
3. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
4. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska, co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska na podjęcie kontaktu z Klientem, firma udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
5. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska nie jest zobowiązana do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.

   § 5

Konsultacje fitoterapeutyczne 

1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość wybrania konsultacji online
2. Klient umawia się na konsultację fitoterapeutyczną 
3. Po ustaleniu dogodnego terminu, Kupujący wykupuje konsultację przez Sklep i opłaca kwotę konsultacji za pomocą bramki płatności.
4. Klient otrzymuje na podany adres mailowy wytyczne oraz termin konsultacji i link do platformy, przez którą prowadzona będzie konsultacja online.

• Fitoterapeuta posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie medycyny alternatywnej.
• Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Fitoterapeutę nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.  
• Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska oraz Fitoterapeuta nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania zaleceń przygotowanych przez Fitoterapeutę. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia.   
• Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska oraz Fitoterapeuta nie ponosi za to odpowiedzialności. 
• Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Fitoterapeuta nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danej suplementacji, fitoterapii i sposobu żywienia, dlatego firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska oraz Fitoterapeuta nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania.
• Wszystkie informacje, które Fitoterapeuta uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim 
• Warunkiem przystąpienia do współpracy z firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska i Fitoterapeutą jest zaakceptowanie Regulaminu. 

   § 6

Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
2. Płatności przyjmowane są na konto bankowe mbank firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska  11114020040000340285546047
3. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
4. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
   1. czas kompletowania Produktów i przygotowania zmówienia wynosi 5 dni roboczych od momentu:
      1. 1.  zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo
         2. pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności.
   2. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
   3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (kurier lub paczkomaty), firmy Paczka w Ruchu, firmy DHL (kurier lub automat paczkowy), firmy DPD (kurier lub automat paczkowy).

   § 7

Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny, taki jak książka w formacie PDF  czy materiały edukacyjne o zdrowym odżywianiu w formacie PDF itp., następuje poprzez przesłanie na adres e-mail, podany przez Klienta w formularzu zamówienia, wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
3. W odniesieniu do produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §8.

   § 8

Prawa własności intelektualnej

1. Firma poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do firmy Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

   § 9

Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
3. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
4. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować z Firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   § 10

Odpowiedzialność za wady

1. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
2. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się z firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
5. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.
7. Konsultacja fitoterapeutyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja fitoterapeutyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja fitoterapeutyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
8. Konsultacja fitoterapeutyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza.  Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń Fitoterapeuty, na którymkolwiek z etapów, należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu zdrowotnego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja mają na celu procesu leczniczego czy też zdrowego trybu życia, nie mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.

   § 11

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.dietetykaskory.pl

   § 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie, na podstawie przedstawionych roszczeń.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
4. Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Firmą,
5. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
6. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

   § 13

Postanowienia końcowe

1. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez firmę Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. Firma Gabinet medycyny chińskiej i naturalnych terapii Justyna Zielińska zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2025 roku.

1.